Der Begriff Social Media Marketing, oft auch Social-Media-Marketing geschrieben und kurz einfach SMM, steht für die Nutzung sozialer Medien im Marketingbereich. Das heißt genauer, dass Firmen und Marken soziale Medien wie Instagram, Facebook oder Twitter nutzen, um Inhalte zu teilen und so Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Ein Beispiel für SMM wären beispielsweise der Instagram Account eines Streaming-Services. Hier werden regelmäßig Memes aus aktuell verfügbaren Filmen und Serien gepostet, um den Nutzer dazu zu animieren, diese Filme oder Serien über den Streaming-Service zu konsumieren. Gleichzeitig sind die Social Media Kanäle eine Möglichkeit, neue Zielgruppen zu erschließen und das Gefühl einer Community aufzubauen.
Social Media Marketing
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