CAC

CAC ist die Abkürzung für Customer Acquisition Cost. Das ist englisch und steht für Kosten, die während der Kundenakquise anfallen, das heißt, die Kosten, die ein Unternehmen hat, bis aus einem potenziellen Kunden ein tatsächlicher Kunde wird. Man errechnet diesen Wert, indem man die Akquisitionskosten durch die Neukunden-Anzahl teilt. Dieser Wert ist wichtig für langfristige Optimierungen. Wenn ein Kunde beispielsweise mehr Akquisitionskosten verursacht hat, als sein CLV (Customer Lifetime Value) ist, also als er dir einspielt, dann solltest du deine Akquise-Methoden überarbeiten.

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