EngagementEngagement im Marketing-Kontext ist eine Art Interaktion, zwischen Nutzern oder Kunden und dem Unternehmen. Besonders auf Social Media ist die Engagement-Rate ein wichtiger Messwert, da hier aufgezeigt wird, wie Nutzer auf Posts (oder Marketing-Maßnahmen) reagieren. Wie viele Likes, Kommentare und Mehr Marketing, auch als Participation Marketing bekannt, bezieht den UserDer Begriff User leitet sich vom englischen Wort "use" ab, was "benutzen" bedeutet. Wörtlich übersetzt heißt User ganz einfach Benutzer und wird hierzulande auch Nutzer oder Anwender genannt. Der Terminus wird in der Regel im technischen IT-Umfeld verwendet. Dabei handelt es sich im Gegensatz zum oder Kunden aktiv in den Unternehmenserfolg ein. Es regt zu Interaktion mit der Marke an und steigert so die positiven Bindungen zwischen Marke und Konsument.