Customer Acquisition Cost ist englisch für Kundenakquise Kosten und steht für den Preis, den es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Um die Kosten pro Neukunden zu errechnen, zählst du alle Ausgaben, die du in einem bestimmten Zeitraum für Akquise-Aktivitäten hattest, zusammen und dividierst sie durch die Anzahl der Neukunden aus diesem Zeitraum